Teammanager*in: Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben, Sicherstellung und Einhaltung aller Service Levels und internen Vorgaben, Dienstplanung, Urlaubsmanagement, Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent Call Monitoring), Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen, Unterstützung des Teams bei den täglichen Aufgaben, tägliches Reporting an die Auftraggeber, internes Reporting. Arbeitszeiten: Mo – Sa 7:00 – 21:00 Uhr im Wechseldienst, 5 Tage-Woche